Alguién sabe porque cuando intento comprar un dominio que esta libre, shopify me pone pago fallido y ha estado brandome la mensualidad sin problema.
Hola @MateoLucas01M ,
Gracias por acudir a los foros con tu consulta. Por lo que entiendo, estás tratando de adquirir un dominio para tu tienda, pero el proceso de compra te está dando problemas, ¿es correcto?
Antes que nada, puede que se trate de un error temporal, trata de iniciar sesión desde una ventana de incógnito y hacer la compra desde ahí para ver si se reproduce el comportamiento.
Si sigues viendo el mismo error, te recomiendo revisar que no haya fallos en tu método de pago comunicándote con tu banco para asegurarte de que no ha habido cambios que puedan impedir los cobros.
En caso de que todo esté correcto, recuerda que siempre puedes adquirir un dominio libre a través de otro proveedor y conectarlo a Shopify. Esto te permitiría tener tu dominio alojado en otra plataforma mientras funciona para dirigir a tus clientes a la tienda.
Si lo prefieres, también puedes dirigirte directamente a nuestro servicio de soporte por correo, para revisar si todo se encuentra en orden en tu cuenta.
Te dejo también un artículo sobre la mejor forma de elegir tu nombre de dominio. Por otra parte, aparte de dar este paso para mejorar la imagen de tu tienda, ¿qué otras estrategias de promoción has contemplado para tu negocio? ¿Has recibido ya alguna venta?