Oi. Queria saber porque minha loja shopify envia normalmente os emails de confirmação de pedido, confirmação de envio e atualização de envio mas não envia os emails de “pedido entregue”, por exemplo. Tenho como fazer alguma coisa pra ela enviar o email de “Pedido entregue” normalmente? Esse é muito importante pra mim.
ps: na minha aba de notificações estas opção de email já está marcada
Olá @Breno21 ,
Pelo que eu entendi, você está em busca de uma notificação para os pedidos que foram entregues não é? Consigo entender a importância de ter essa notificação e pode ter certeza que vou te ajudar com isso hoje.
Basicamente, o email de pedido entregue somente é enviado quando no pedido há o número de rastreamento das transportadoras FedEx, Canada Post, DHL, UPS ou USPS. Quando uma destas transportadoras faz a entrega do pedido, o próprio sistema deles atualiza nosso sistema, disparando o email de entrega. Conforme explicado aqui em Notificações de Novos Pedidos.
Na sua loja qual transportadora você utiliza? Pergunto pois, algumas transportadoras realmente só estão disponíveis no Canadá e Estados Unidos. Então para que a Shopify envie o email de entrega você precisaria trabalhar com uma das transportadores que mencionei, onde o número do rastreamento seria inserido no pedido. Outras alternativas seriam:
Lembrando que, a maioria dos apps da Shopify é criada por desenvolvedores terceiros (não pela Shopify). Se você precisar de ajuda com algum app criado por um desenvolvedor terceiro, entre em contato diretamente com o desenvolvedor.
Mas tirando isso, adoraria compartilhar também a nossa página de ajuda sobre Notificações caso você queira ler um pouco mais: Notificações.
E a sua loja, como está indo? Existe mais alguma coisa em que podemos ajudar? Está sentindo dificuldade em alguma outra etapa? Nos avise e será um prazer continuar te ajudando 
Até mais!
Grato demais, Amy! Resolveu a minha dúvida, pois pensei que tinha algum poblema com minha loja.
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