Un utilisateur a accidentellement modifié l’adresse e-mail de son compte Shopify et ne peut plus se connecter. L’adresse enregistrée lors de la modification contient une erreur de frappe (“mpoc.liamg” au lieu de “gmail.com”).
Solution proposée:
Étapes à suivre:
Le problème reste en attente de résolution par l’assistance.
bonjour j’ai créer un compte avec une adresse mail et je ne sais comment j’ai changé celle ci (fausse manipulation certainement…)
je ne peux plus me connecter avec ce compte ou j’ai bien évidement crée ma boutique et tout ce qui va avec
l’adresse email que j’ai renseigné lors de la modification comporte une erreur de frappe au lieu de gmail.com j’ai mis gmail.copm pouvez vous me dire comment remettre la bonne adresse en sachant que je ne sais plus me connecter sur ce compte …
d’avance merci
Bonjour @moscato ,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez cette situation. Dans ce cas-ci, il faudra contacter l’assistance (sans vous connecter évidemment), et leur expliquer quelle adresse est celle avec la faute et quelle vous souhaitez utiliser. L’équipe prendra soit de vous et vous n’aurez pas à recommencer ou ouvrir un nouveau compte.
Veuillez suivre les indications suivantes.
Je vous souhaite bon courage !
