Estou com problema em meu tema que nenhum produto carrega a imagem na tela inicial da loja apenas quando eu abro algum produto ai carrega a imagem e a variante o banner da pagina inicial apenas carrega o primeiro os demais não.
Olá, @Beto10
O problema de carregamento das imagens em sua loja pode estar ligado a diversas situações. O ideal seria acessar seu site para fazer testes. Você poderia compartilhar sua URL pública para nós podermos testar? Se não se sentir comfortável em compartilhar sua URL em um espaço público, entre em contato conosco através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim poderemos verificar suas informações internas em segurança.
Enquanto isso, seria bom você fazer alguns testes:
Primeiro de tudo, certifique-se que isso não se trata de uma questão localizada das seguintes formas:
- Conferir se está utilizando um dos navegadores compatíveis com a Shopify.
- Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento.
- Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
- Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
- Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
- Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
- Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
- Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.
Se após verificar tudo isso e o erro ainda estiver acontecendo, certifique-se de que as imagens dos produtos e os banners estão devidamente carregadas no admin e associadas aos produtos e banners em seu admin, e que as imagens não estejam sendo puxadas de uma fonte externa de armazenamento. Caso estejam, isso pode afetar o carregamento das imagens, pois você acaba ficando dependente da disponibilidade de outro site externo. Se os links forem quebrados, ou se o acesso ao site externo estiver lento, suas imagens podem não carregar.
Além disso, qual tema você está utilizando? Verifique as configurações do tema para garantir que não haja conflitos com aplicativos ou erros que estejam impedindo o carregamento das imagens na tela inicial da loja. Se o problema persistir, pode ser útil revisar o código do tema ou entrar em contato com o suporte técnico do tema, caso ele seja de terceiros, ou com nosso suporte, caso esteja usando um tema grátis da Shopify para obter assistência especializada na resolução desse problema específico.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.