Bjr,
Suite a un different avec le developpeur celui ci a effacé l’ensemble de ses travaux ;(
Est ce totalement disparu ou y’a t’il un moyen de visualiser les anciennes versions de la boutique?
Merci.
Gilles
Bonjour @gilles_brumberg !
C’est une situation, en effet, bien difficile. Qu’a-t-il effacé exactement? Était-ce les produits, certaines pages créées, le thème, etc.? Et si vous cliquez sur Boutique en ligne, dans votre interface d’administrateur, voyez-vous un thème ou une liste de thèmes toujours disponibles dans votre bibliothèque de thème? Il y a peut-être un duplicata que le développeur a créé qui se trouve toujours là.
S’il n’y a aucun thème et/ou que le thème principal est vide, cela signifie que le développeur à tout effacer.
Je peux comprendre qu’il serait pratique de restaurer l’entièreté de votre boutique et ses données supprimées, mais cela n’est pas quelque chose qui puisse se faire sur Shopify. Lorsqu’une donnée (ex.: produit, page, thème, etc.) est supprimée de votre interface d’administrateur, elle est supprimée définitivement de Shopify. Conformément à la section 7.3 de nos conditions d’utilisation, Shopify n’est pas un service de stockage de données et seul le commerçant est responsable de celles-ci.
Y a-t-il toujours une possibilité de communiquer avec le développeur afin de s’entendre sur quelques choses? Peut-être qu’il a sauvegardé, en externe, certaines données et fichiers et peut-être même le thème personnalisé.