Bonjour,
Suite à une erreur du support d’une application mon site internet bug, j’aimerais revenir à une version antérieure, est-ce possible ?
Merci,
AI-generated summary
Problème central: après une intervention du support d’une application, la boutique présente des bugs. L’auteur souhaite revenir à une version antérieure du site.
Informations demandées: précisions sur les erreurs constatées, le nom de l’application et les modifications effectuées. Le support demande aussi le type de produits vendus et si la boutique est déjà lancée.
Pistes proposées:
- Tester une version non modifiée du thème en la publiant (Boutique en ligne > Thèmes > Actions > Publier) pour isoler le problème.
- Revenir à une version antérieure du code du thème (Boutique en ligne > Thèmes > Actions > Modifier le code > theme.liquid > Versions plus anciennes). « theme.liquid » est le fichier principal du thème; on peut restaurer une version précédente.
- Contacter le développeur de l’application tierce via le Centre d’aide pour assistance spécifique.
Statut: aucune solution confirmée à ce stade. Le support attend des détails supplémentaires pour orienter la résolution; discussion ouverte.
Bonjour @Popmania !
Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés sur votre boutique suite à l’intervention du Support d’une application.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
- Quelles difficultés rencontrez-vous exactement ?
- De quelle application s’agit-il et quelles modifications ont été apportées ?
- Par ailleurs, quel type de produits vendez-vous ? Avez-vous déjà lancé votre boutique ou bien êtes-vous encore en phase de réflexion ?
Personnalisation de votre thème
Dans l’attente de votre réponse, et si ce phénomène provient d’une personnalisation du code effectuée manuellement ou bien par une application, je vous invite dans un premier temps à visualiser votre boutique en utilisant une version non modifiée de votre thème Shopify. Pour ce faire, rendez-vous sur Boutique en ligne > Thèmes > Actions > Publier.
Par ailleurs, vous pouvez également revenir à une ancienne version de votre code, en vous rendant sur Boutique en ligne > Thèmes > Actions > Modifier le code. Sélectionnez ensuite theme.liquid dans le menu à gauche de l’écran, puis cliquez sur Versions plus anciennes.
Contacter le Support d’une application
Si vous avez besoin d’aide pour une application créée par un développeur tiers, je vous invite à contacter le développeur en question en suivant les instructions contenues dans cet article de notre Centre d’aide.
Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d’étudier avec vous d’autres solutions !