コマースアカウントを作成できませんでした。もう一度お試しください。【Facebook チャネルのトラブルシューティング】

AI-generated summary

Facebookチャンネルで「コマースアカウントの作成に失敗しました。もう一度やり直してください」エラーが発生。

  • 発生状況: FacebookショップやInstagramショッピングで「作成」ボタン押下時。エラーのスクリーンショットが添付(画像が参考)。
  • 原因/対応: Facebook側での手動修正が必要。新規ShopifyユーザーのFacebookビジネス登録時のエラー軽減に向け、Facebookが毎週修正を実施予定。
  • 最新アップデート: 週次の手動修正により、該当エラーは時間経過で解消される見込み。
  • 推奨アクション: エラー発生後は約7日待機し、その後Shopifyアカウントの再接続を試す。
  • サポート: 不明点はFacebookサポートへ問い合わせ。
  • 状態: 手順は明確。即時解決ではなく、Facebookの週次修正を待つ運用が推奨。

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Failed to Create Commerce Account. Please Try Again. の日本語訳です。

この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。

FacebookショップやInstagramショッピングで、「作成」ボタンをクリックすると、「コマースアカウントの作成に失敗しました。もう一度やり直してください」というエラーが表示されることがあります(下図)。

このエラーはFacebook側で手動で修正が行われることで解決します。この修正は、今後ShopifyからFacebookビジネスの新規ユーザーとして登録する際のエラー軽減のため、Facebookによって毎週行われる予定です。上記エラーが確認された場合には、Facebookの手動修正が行われるまで7日間ほどお待ち頂き、Shopifyのアカウントを再度接続してみてください。ご不明な点がございましたら、Facebookサポートまでお問い合わせください。