Hola!
Estoy configurando los métodos de pago dentro de Shopify Payments, ya tengo la cuenta del banco integrada. Sin embargo cuando le doy a “Gestionar formas de pago”, solo me aparece la opción de Shop pay. Debería aparecerme la opción de pagos con tarjeta, google pay o apple pay y más métodos. Pero no aparece nada más, no sé si me he saltado un paso y no lo sé, mi tienda está en España.
Cualquier ayuda es bienvenida.
Gracias!
Hola, @Antik1 :
Gracias por escribirnos. Entiendo que estás intentando configurar los diferentes métodos de pago disponibles con Shopify Payments. Sin embargo, solo te aparece la opción de Shop Pay, ¿cierto?
A modo de contexto, el sistema muestra por defecto todas las opciones de métodos de pago disponibles según la región donde has configurado Shopify Payments. Para España, aparecen distintas opciones. Aparte de Shop Pay, puedes configurar diferentes tarjetas, Apple Pay, Google Pay, etc. Todo ello a través de Configuración > Pagos > Shopify Payments > Gestionar > Gestionar formas de pago. Dime, ¿podrías confirmarme si estás intentando configurarlas desde esta sección? Te dejo una captura de pantalla:
Si, en efecto, en esta sección únicamente te aparece la opción de Shop Pay; es probable que el error sea de origen local. Cuando una página, herramienta o sección de Shopify no funciona según lo esperado y para descartar cualquier problema con el dispositivo o navegador que se está usando, siempre recomendamos llevar a cabo los siguientes consejos. Estos son de ayuda para resolver este tipo de incidentes:
Si aun así, el problema sigue ocurriendo en tu cuenta, necesitaremos acceder a esta para investigar el origen del error. Para ello, puedes acceder al Centro de Ayuda, hacer clic en Contacta con atención al cliente de Shopify e iniciar sesión en tu tienda. Acto seguido, selecciona un tema de discusión para escribirnos. Las opciones más comunes de contacto son Chat o Dejar un mensaje, según la disponibilidad. Escribir a través de este medio nos otorgará acceso a tu tienda para hacer las comprobaciones necesarias.
Mientras revisas esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?
