Quiero denunciar un caso de fraude a traves de shopify. La “empresa” en cuestion se llama BTMD y hace sus publicaciones en Facebook, que es donde la vi y comprè. Ellos dicen que las ventas son a traves de Shopify. Lo que hice fue chequear que en verdad existiera antes de comprar pero nunca recibi el producto y por supuesto el monto fue debitado de mi tarjeta de crèdito. Quiero denunciarlo y pedirles que me den una respuesta, ya que vuestro nombre es el que està en juego. Como tengo que proceder para que me devuelvan el dinero? Gracias
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Hola, Daniela.
Siento que te encuentres en esta situación. Puedes leer sobre el proceso en este hilo: Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto.
Gracias y saludos,
A mi me paso exactamente lo mismo y hasta la fecha no he recibido respuesta alguna…