GMOイプシロンのクレジットカード決済をShopifyで有効化したものの、購入フローでカード情報入力画面に進めず、secure.epsilon.jp 側で HTTP 500 エラーが出る事象についての確認事項が共有された。
主な確認ポイント:
補足された設定内容:
結論として、設定確認項目は示されたが、HTTP 500 は外部決済側の問題の可能性が高く、最終的にはGMOイプシロンへ問い合わせるのが適切とされた。議論は解決済みではなく、原因切り分け段階のまま。
お世話になっております。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。
表題の通り、
GMOイプシロンの代行決済を利用したいのですが、下記のエラーが出てしまい設定を完了できません。
・現在の状況
設定マニュアル通り、GMOイプシロンのクレジット決済をインストールし、
管理画面→設定→決済サービスの画面では、「クレジットカード決済（日本国内・GMOイプシロン）で支払いを承認します」と表示があり、
商品購入ページより、進むと決済選択画面にクレジットカード決済（日本国内・GMOイプシロン）が表示されるのですが、
その次のクレジットカード情報入力画面に進まず、下記のエラー画面が表示されてしまいます。
このページは動作していません
secure.epsilon.jp では現在このリクエストを処理できません。
HTTP ERROR 500
他に、どのような設定が必要なのでしょうか？
「クレジットカード決済（日本国内・GMOイプシロン）は有効です」いう表現だと思うのですがいかがでしょうか？
契約コードとパスワードは設定されていますか？
本件ですが、私のお客様でも同様のことがありましたので確認項目について共有させていただきます。
＜Shopify側の確認項目＞
・(左下の)設定 > 決済 > 代替決済方法の項目をみる
①「クレジットカード決済（日本国内・GMOイプシロン）は有効です」と表示されていることを確認
「編集する」をクリックし、
②契約コード・パスワードにGMOイプシロン側で発行されているコードが入力されていることを確認（後述）
③テストモードにチェックが入っていない（テストモードが無効になっている）ことを確認
＜GMOイプシロン側の設定について＞
契約コード：GMOイプシロンに契約されている8桁の数字を入力
パスワード：イプシロンの管理画面ログイン→設定→決済システムでの接続設定→Shopifyパスワード情報 から発行したものを入力
（イプシロンのログイン時のパスワードとは別物になりますのでご注意ください）
もし、詳細を確認されたい場合、画像付きのマニュアルがありますのでこちらの10-13ページをご覧ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
なるほど。外部決済窓口は、外部決済パートナーさんの方になっているので、GMOさんにお問い合わせいただくのが良いと思います。