Hallo,
Leider vergessen manche unserer Kunden die Hausnummer anzugeben, deshalb meine Frage, ob es möglich ist die Hausnummer beim Checkout als ein individuelles Pflichtfeld einzustellen.
Ich habe leider dazu bisher noch nichts gefunden, würde mich aber sehr freuen, wenn mir damit jemand helfen kann.
Vielen Dank!
Hi @MarieCC
Gabe aus Shopify hier.
Oft ist es in der Tat so, dass die Kunden die Hausnummer vergessen was zu unzustellbaren Paketen führen kann und oftmals kommen die Pakete dann wieder zurück. Das ist natürlich super unerfreulich 
Lass wissen ob was dabei ist für dich 
VG,
Gabe
Vielen lieben Dank @Gabe , das hilft mir sehr!!
Au super, freut mich
Gabe
Hey, ich hab das Problem, dass die Telefonnummer immer abgefragt wird im Checkout, obwohl diese in den Einstellungen als optional eingestellt worden sind. Im Checkout wird aber dennoch darauf hingewiesen, dass eine gültige Telefonnummer eingetragen werden muss. Wie kann man diesen Fehler beheben?
Es gibt ja noch weitere Optionen für die Telefonnummer und wenn du hier die Telefonnummer nutzt wird sie natürlich benötigt obwohl in den Eingabefeldern nicht gebraucht wie von dir angegeben.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Habe unter Kundenkontakte nur den zweiten Punkt aktiviert, dennoch wird die Nummer abgafragt. Wo liegt hier der Fehler?
Wie siehts hier aus @DD65
danke! Klar, hab ich auch geändert und auf optional eingestellt bzw. auch verucht es komplett zu deaktivieren (nicht verfügbar). Leider wir immer nach der Nummer gefragt…
Gib mir mal dein storefront hier
Ich habe dein Shop jetzt testen können und der Checkout sieht nicht wie ein Shopify Checkout leider (Checkout hijack app vielleicht?).
Sorry, dass ich fragen muss, aber was genau meinst Du mit Storefront? Meinst Du die Shopdomain? Falls ja, www.gamernutrition.de wäre es dann.
Ich nutze das Porto Theme und zusätzlich gempages (pagebuilder). Ich nutze aktuell keine zusätzliche App für den Checkout. Das einzige, was ich nutze ist die APP order logic, um die Stückzahlen zu limitieren, die man in den Warenkorb packen kann.
Ich bekomme zwei komplett verschiedene Checkouts @DD65
okay, vielen Dank für den Hinweis, aber wie kann das passieren? Auch die Übersetzung ist mir schon aufgefallen und konnte diese auch nicht ändern. Wie kann ich das jetzt am besten lösen?
Hast du das Shop gekauft oder selber aufgebaut? Es kann sein, das es was mit dem Porto Theme zu tun hat das nicht von Shopify unterstützt wird. Wir haben derzeit Sicherheitsfälle, wo das Checkout entführt (Checkout “hijack”) wird, sprich, die Kundendaten werden woanders umgeleitet anstatt zu Shopify um die Kauf-Transaktion abzufertigen.
Aber das muss hier nicht unbedingt der Fall sein da es ggf. mit einer App zu tun hat. Wir werden das in deinen Tickets weiter untersuchen und der Sache auf den Grund gehen keine Sorge
selber aufgebaut. Das Porto Theme ist aber ziemlich bekannt und sehr beliebt. Ich habe aber mal das Support-Team von Porto benachrichtigt. Bisher scheint bei den Bestellungen alles normal zu laufen, zumindest hatte ich keine Kunden die sich beschwert haben, da sie keine Ware erhalten haben.
Hallo,
wenn ich die Zeile “Wohnung, Zimmer, usw.” umschreibe und daraus ein Pflichtfeld für Hausnummer mache erscheint die Hausnummer dann unterhalb der Straße, oder? Kann ich es dann so einrichten, dass die Hausnummer rechts von der Straße erscheint?
Vielen Dank,
Christina
Hi.
Nein leider nicht. Das kannst du nur in Shopify Plus.
