avrei una domanda relativa all’integrazione Shopify/Hubspot.
Ho installato e connesso il negozio Shopify con Hubspot. I contatti generati dal form (creato via Hubspot ed embeddato su Shopify) sono importati correttamente.
La mia domanda riguarda l’import dei contatti che si iscrivono alla Newsletter dai due box in home e nel footer (vedi immagini): da un test effettuato, se ci si iscrive da questi due box, l’email del contatto non viene importata in Hubspot.
Sono io a non aver configurato qualcosa o non è possibile far interfacciare quei box con Hubspot?
Grazie per averci contattati, sarà un piacere poterti assistere; A quanto pare stai riscontrando difficoltà nell’integrazione tra Hubspot e Shopify, nella fattispecie nell’importazione dei contatti, vediamo come posso aiutarti;
Da quanto leggo nella documentazione dell’app, i clienti Shopify si sincronizzano con i contatti HubSpot e vengono deduplicati tramite l’indirizzo email. Se un contatto non esiste con lo stesso indirizzo email in HubSpot, verrà creato un nuovo contatto purché il cliente Shopify sia stato creato con un indirizzo email. Se esiste già un contatto HubSpot con lo stesso indirizzo email, Shopify aggiornerà il contatto. Le seguenti proprietà dei contatti si sincronizzano tra i clienti Shopify e HubSpot:
Accepts Marketing - Created At - First Name - Last Name - Email - Phone - Note - Orders Count - Tags - Tax Exempt (checkbox) - Verified Email (checkbox) - Street Address - City- Country - State/Province - Zip Code
Nota: per poter creare o aggiornare un contatto HubSpot corrispondente, è necessario creare un cliente Shopify con un indirizzo e-mail. Se esiste un contatto HubSpot con lo stesso indirizzo email di un cliente Shopify, Shopify sovrascriverà le proprietà dei contatti sopra in HubSpot purché esista un valore per la proprietà in Shopify.
Essendo Hubspotun’ integrazione gestita da terze parti, le persone più adatte per chiarire questi dubbi sarebbero proprio gli sviluppatori dell’app. Per ricevere maggiore assistenza per app di terze parti ecco di seguito un documento molto importante. Spero le mie informazioni risultino utili, nel caso dovessi avere ulteriori domande in merito, è anche disponibile il supporto dei nostri Shopify Experts e del nostro Team Supporto. Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.