Je sollicite votre aide pour un problème technique sur Shopify, merci aux âmes généreuses qui pourront m’aider ! J’ai un compte Shopify basic, sur mon site, je veux proposer deux options de livraison, soit colissimo soit Mondial Relay en point relais.
J’ai installé l’application Mondial Relay, je fais un test, tout marche nickel, le client a bien le choix des deux options et après le paiement la carte des points relais s’affiche.
Ce matin je teste à nouveau et là le site ne propose plus le choix, seulement une ligne marquée « expédition » et le prix le moins cher. Du coup les clients ne savent pas que le choix par défaut est Mondial Relay avec livraison en point relais…
Je ne pense pas que le problème vienne de l’application Mondial Relay car même en mettant une autre ligne de transport pour tester, le problème reste le même, le choix n’est pas proposé et l’option la moins chère est proposé par défaut.
Je vous joins des captures d’écran, n’hésitez pas à me dire si vous voyez quelque chose d’anormal, j’ai beau chercher partout, je ne comprends pas ce beug…
Mon site est : https://les-portraits-de-felie.com/
A la base j’avais ajouté l’option Colissimo et Mondial Relay sur les pays suivants : France, Belgique et Luxembourg.
Comme ça ne marchait pas, j’ai du supprimer l’option pour la Belgique et Luxembourg en attendant de trouver une solution (écart de tarif important donc j’y perdais trop).
Actuellement les deux modes de livraison sont enregistrés sur la France si vous voulez tester
Merci à vous ! Ce qui est dingue, c’est qu’hier quand j’avais testé ça marchait nickel les deux options, ce matin ça marchait toujours, je n’ai pas fait de manipulation particulière et depuis cet après-midi ça ne marche plus
