Inserer une pièce jointe dans l'email de confirmation de commande

Topic summary

Un propriétaire de boutique vendant des produits cosmétiques pour coiffeurs cherche à joindre automatiquement des protocoles PDF aux emails de confirmation de commande. Ces documents sont réservés aux acheteurs et non disponibles publiquement sur le site.

Réponse apportée:

  • Cette fonctionnalité n’est pas simple à implémenter nativement dans Shopify
  • Deux solutions possibles : utiliser une application tierce ou modifier le code HTML des modèles d’emails
  • Un fil de discussion en anglais traite déjà ce sujet avec une réponse détaillée

Limitations:

  • Le support Shopify ne peut pas aider directement avec l’implémentation de code HTML/CSS personnalisé dans les modèles d’emails
  • Il est recommandé de faire appel à un expert Shopify pour mettre en place cette fonctionnalité
  • La documentation officielle sur les modèles de notification est disponible pour référence
Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Ma boutique vend des produits cosmetiques pour les coiffeurs. Les protocoles (format PDF) étants réservés aux acheteurs et non disponibles librement sur mon site, j’aimerai pouvoir les insérer directement dans l’email de confirmation de commande envoyé à l’acheteur après son paiement afin que cela soit fait de manière automatique.

Est ce possible ?

Merci

Bonjour @ritualkeratin ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

C’est une très bonne question qui a déjà été résolu dans la partie anglophone de notre forum, vous pourrez trouver une réponse complète de la part de mon collègue Mac sur ce sujet depuis cette page. La réponse est en anglais mais vous pouvez utiliser le traducteur automatique de votre navigateur (par exemple Chrome).

Vous pourrez ainsi constater qu’il ne s’agit pas d’une option facile à mettre en place et qu’il faudra soit passer par l’intermédiaire d’une application tierce ou par la modification du code HTML de vos modèles de notification comme indiqué dans notre documentation. Cependant, comme il s’agit d’implémentation de code HTML et CSS personnalisé dans vos modèles, nous ne pourrons pas vous apporter de support. Toutefois, vous pouvez décider de faire appel à un expert Shopify qui pourra vous aider à mettre en place le code nécessaire pour implémenter cela dans vos emails.

A part cette question sur la modification des modèles d’emails, est-ce que tout se passe comme vous le souhaitez sur votre boutique ?

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.