Problema central: una tienda con botón “Comprar” en Instagram redirige correctamente a Shopify, pero la usuaria quiere que las fotos de Instagram aparezcan en Shopify y que al subir imágenes en Shopify se publiquen en Instagram; esto no sucede.
Aclaración clave: la integración sincroniza catálogos de productos (títulos, precios e imágenes de producto) y no las publicaciones normales del feed de Instagram. Instagram Shopping usa el catálogo de la tienda de Facebook (Meta), que puede estar alimentado por Shopify; los cambios deben hacerse en Shopify o en el Commerce Manager de Facebook.
Definiciones: “catálogo” = listado de productos con sus imágenes y datos; “Commerce Manager” = herramienta de Facebook para gestionar catálogos y tiendas.
Soporte solicitó más detalles: qué imágenes se quieren agregar (productos vs. publicaciones), si las imágenes se añadieron a la tienda de Facebook y dónde se pretende mostrar el feed en Shopify (posible uso de aplicaciones de terceros).
Recursos compartidos: artículos del Centro de Ayuda y un post con videotutorial para configurar Instagram Shopping y asegurar la sincronización correcta.
Estado y próximos pasos: la usuaria probará las indicaciones y volverá con resultados. Discusión abierta, sin resolución final.
Hola a todos, les escribo porque no puedo conectar mi tienda de instagram con shopify, ósea me aparece el botón comprar en instagram y me lleva a la tienda de shopify, pero no entiendo como hacer para que todas las fotos que tengo en instagram aparezcan en shopify, también probe con subir una foto a shopify a ver si sale directamente en mi instagram y no funciona.
Alguien que me pueda explicar porque pasa esto.
Muchas gracias!
Hola @Anreelu ,
Gracias por publicar en el foro.
Estaré encantada de ayudarte con esta consulta, pero antes me gustaría hacerte unas preguntas para entender mejor la situación.
Entiendo por tu mensaje que tienes tus cuentas de Instagram y Shopify vinculadas y que, desde tu tienda en Instagram, los compradores pueden acceder a tu tienda en Shopify para finalizar sus compras, ¿es así? Si lo es, ¿podrías indicarme qué tipo de imágenes de tu Instagram quieres agregar a Shopify? ¿Has tratado de agregar estas imágenes a tu tienda en Facebook?
Cuando vinculas Shopify con alguna otra plataforma, el sistema te permite sincronizar los catálogos para que, cada cambio que realices, se sincronice y muestre en todas las plataformas conectadas. En este caso, Instagram utiliza el catálogo de la tienda que crees en Facebook, que a su vez puede utilizar el catálogo de Shopify.
Si quieres realizar cambios en alguno de los productos de tu catálogo, deberás realizarlos desde Shopify o directamente desde las opciones de tienda que encontrarás en tu Comerce Manager de Facebook, ya que Instagram es parte de Meta.
Me gustaría facilitarte este artículo de nuestro Centro de Ayuda con toda la información sobre Instagram Shopping y como puedes configurarlo para que los catálogos se sincronicen correctamente. También me gustaría compartir contigo este post de nuestro blog donde encontrarás más información sobre Instagram Shopping además de un videotutorial con consejos y recomendaciones.
En caso de que no te refieras a las imágenes de tus productos, sino a tus publicaciones normales en Instagram (los del feed), no dudes en decírmelo. Si fueran estos los que quisieras mostrar en tu tienda de Shopify, por favor indícame donde te gustaría mostrar estas imágenes y si estás utilizando algún tipo de aplicación
Espero que esta información sea útil y haya ayudado a aclarar tu consulta. Aparte de esto, dime, ¿cómo van las cosas en tu tienda por el momento?
Hola Ari, muchas gracias probare hacer lo que me dices y te cuento.
Gracias otra vez!
Andrea