ショッピファイとInstagramショッピングが連携できず大変困っております。
修正(ドメインを追加で入力しました)後もInstagramショッピングが連携できない、拒否される状況で意義申し立てを行っても
進展はありません。
ヘルプにて何度問い合わせをしてもご返答がないので…皆様のお知恵を御貸し頂けないでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。
ドメインの設定（自社ホームページ）は完了していると認識しておりますが、何度意義申し立ても状況は変わりません。
AI-generated summary
ShopifyとInstagramショッピングの連携申請が、ドメイン追加・設定完了の認識後も拒否され続け、異議申し立てを繰り返しても進展しないという相談です。添付画像では、審査で拒否されている状況が共有されています。
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既出の助言
- Facebook/Instagram側サポートへの相談が考えられる。
- 同様の不具合報告がフォーラム内に複数あるため、過去事例の検索・照合が推奨された。
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補足された重要点
- Shopify管理画面ではエラー表示でも、Instagram側では実際には連携できているケースが過去にあったとの指摘があり、Instagramアプリ側で本当に運用不可かの確認が提案された。
現時点では、原因の特定や確定的な解決策は出ていません。主な次のアクションは、過去事例の確認、Facebook/Instagramサポートへの継続問い合わせ、そしてInstagram側での実際の連携状況の再確認です。
私自身は情報を持っておらず原因も推測できずFacebookaやInstagramのサポートに相談するなどぐらいしか思いつきませんが、Instagram連携の件はフォーラムでもいくつか上がっているので過去事例を読まれることをお勧めします。もしかしましたら合致した状況があるかもしれませんので。
https://community.shopify.com/c/forums/searchpage/tab/message?q=Instagram&collapse_discussion=true
上記は検索結果の一例ですが、すでに確認済みでしたら申し訳ありません。
Instagramサイドでは実際に運用はできない状況でしょうか？
別の問題ですが、過去にShopify上ではなぜかエラー表示が出ているのにInstagramを見るとちゃんと連携されているというケースがありました。