Hi,
wenn ich Apps installieren möchte erhalte ich immer dieselbe Fehlermeldung.
Topic summary
Problem: Bei der Installation von Shopify-Apps erscheint jedes Mal dieselbe Fehlermeldung; die App-Installation schlägt durchgängig fehl.
Wichtiges Attachment: Ein Screenshot der Fehlermeldung ist beigefügt und zentral für das Verständnis.
Aktuelle Handlungsvorschläge:
- Test im privaten Browsing-/Inkognito-Modus des Browsers, um Cache, Cookies und Erweiterungen auszuschließen.
- Falls der Fehler weiter besteht, den Shopify-Support per E-Mail über den bereitgestellten Link kontaktieren; dabei die für den Shop-Login verwendete E-Mail-Adresse und die eigene myshopify.com-URL angeben, damit das Konto authentifiziert werden kann.
Stand/Ergebnis: Noch keine bestätigte Lösung; der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Support nach dem Inkognito-Test.
Offen: Ursache der Fehlermeldung sowie ob der Inkognito-Modus den Fehler behebt. Die Diskussion bleibt vorerst offen/ungelöst.
Hi @BombHair
Danke für das Bild und kannst du das bitte im Private Browsing Modus deines Browsers versuchen?
Wenn das nicht geht dann sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
1 Like