Alguém consegue me ajudar, eu estou tentando fazer integração com a DROPI. E toda vez que eu faço aparece essa informação que está no anexo.
Olá @WESLEY15 ,
Obrigada por nos contatar e fico feliz em esclarecer essa dúvida então vamos lá!
Entendi que você pretende integrar um aplicativo chamado Dropi com a sua loja - certo? Será esse app aqui? Primeiro, devo esclarecer que este app nao é desenvolvido pela Shopify então nos não temos conhecimento sobre a integração ou como funciona na nossa plataforma. Por esse motivo, para qualquer suporte com o app, orientações ou ajuda com a integração, terá que contatar os desenvolvedores do app aqui.
Agora, vamos abordar a mensagem de erro. Obrigada por compartilhar a imagem! Pois é sempre útil ter todo o contexto pertinente à sua dúvida para que possamos te atender melhor. Baseado no erro que recebeu, não acredito que seja um problema com a integração com a Dropi mas sim uma questão de login. Esse erro normalmente aparece quando o lojista está a tentar acessar a loja através de uma conta de email que não tem permissões de acessar a loja. É possível que a sua loja está vinculada a um endereço de email diferente? Você chegou a clicar no botão Escolha uma Conta Diferente? Caso não, primeiro sugiro clicar nesse botão e tentar acessar a sua loja com outro endereço de email.
Se o erro ainda persiste, então recomendo fazer o seguinte;
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Clique aqui para acessar a nossa ferramenta de Recuperação da conta para verificar as lojas que tem criadas na Shopify.
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Comece por digitar um endereço de email que você pode ter usado para criar a uma loja na Shopify.
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Clique em Enviar informações sobre a loja.
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Depois, receberá uma lista das lojas vinculadas a esse endereço num email para essa caixa de entrada e poderá assegurar que está a usar as credências certas para acessar a determinada loja.
Caso não encontrar a loja que pretende acessar, então sugiro repetir os passo acima, mas com um email diferente.
Caso tentar os passos acima e o erro ainda persiste, então o próximo passo seria contatar o nosso suporte portugues por email e ficaremos felizes em continuar o seu atendimento por lá.
Adoraria poder ajudar mais com essa questão aqui, no entanto visto que a Comunidade é um espaço publico, não temos acesso às informações internas das lojas para analisar essa questão mais a fundo.
Espero que consiga acessar a sua loja após seguir os passos acima! Por favor, avise-me se funcionou!