La data entre mes différentes plateforme ne correspond pas

Topic summary

Un propriétaire de site e-commerce Shopify rencontre des écarts importants (parfois du simple au double) dans les données de visiteurs et de ventes entre différentes plateformes : Shopify, GA4, Google Ads et Meta.

Démarches effectuées :

  • Meta a confirmé que le pixel est correctement installé et fonctionnel, mais attribue le problème à Shopify
  • Shopify a indiqué ne pas pouvoir faire correspondre les données avec Meta
  • Le même problème persiste avec Google Ads et GA4

Situation actuelle :
La personne cherche à comprendre si d’autres rencontrent ce problème et s’il existe une solution viable. Elle exprime son incompréhension face à cette situation, se demandant comment les responsables marketing e-commerce peuvent travailler dans ces conditions. La discussion reste ouverte sans résolution proposée.

Summarized with AI on October 28. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

J’ai un site de ecommerce shopify.

Depuis quelques semaine j’ai commencé à faire de la publicité sur meta et google ads.

Voilà mon problème:

Que ce soit shopify, GA4, google Ads ou meta pas une seule de ces plateforme de ne donne les même data et on parle d’écart quasiment du simple au double aussi bien pour les visiteurs que pour les ventes, un grand n’importe quoi.

J’ai contacté Meta, ils m’ont confirmé que mon pixel était bien installé et fonctionnel mais que le problème venait de Shopify. J’ai donc appelé Shopify qui m’a répondu qu’ils n’étaient pas en mesure de faire correspondre les data en Meta et shopify.

Maintenant se pose la même question pour google ads et GA4.

Y a t-il d’autres personnes qui partagent le même problème? Y a t-il une solution à envisager?

Je ne peux pas croire que les responsable marketing de E-commerce puissent travailler dans ces conditions.

Je m’arrache les cheveux depuis 3 jours pour trouver la solution mais je ne vois pas d’issus.

Please help!!!