Hey Leute, hoffentlich kann mir jemand helfen. Wenn ich auf dem Smartphone auf meine Website gehe und dann in den shop via Menü oder Button auf Startseite, erscheint die shop Seite jedoch laden nur die Bilder oben und nicht der Titel des Produkts darunter. Das ist ausschließlich auf dem Smartphone der Fall. Der Titel erscheint erst sobald die Kunden anfangen zu scrollen, ich möchte aber das in der ersten sekunde nach Aufruf der Seite sofort alles zu sehen ist. Ist das normal? Ich füge mal Bilder bei, bei dem einen Bild sieht man die Ansicht wenn man die Seite aufruft und nicht scrollt, bei dem anderen Bild wie es aussieht wenn man nur ein mini Stück runter scrollt
Topic summary
Problem: Auf iPhones werden auf der Shop-Seite (Shopify-Theme) zunächst nur die Produktbilder geladen; die Produkttitel erscheinen erst nach minimalem Scrollen. Das Verhalten tritt nur auf dem Smartphone auf. Screenshots wurden beigefügt, um den Unterschied vor/nach dem Scrollen zu zeigen.
Diagnose/Stand: Ein Helfer konnte das Problem nicht exakt reproduzieren und stellte ein kurzes Video mit Tipps bereit. Der Threadersteller identifizierte Safari als Auslöser (viele iPhone-Nutzer betroffen), andere Browser scheinen nicht betroffen.
Lösungsansätze:
- Kurzfristig: Hinweis im Shop platzieren, alternative Browser (Chrome, Opera, Firefox) zu empfehlen; Safari aktuell nicht empfehlen.
- Technisch: Theme-Code Safari-spezifisch (WebKit, Rendering-Engine von Safari) anpassen. Das birgt Risiken für andere Browser und sollte idealerweise von einem Experten umgesetzt werden.
Ergebnis/Status: Keine endgültige Lösung umgesetzt. Offene Frage bleibt, wie ein stabiler Safari-Fix ohne Nebenwirkungen erreicht werden kann. Diskussion somit weiterhin offen; Video-Ratschläge und Browser-Hinweis als vorläufige Maßnahmen.
Hey @JonasHeinrich
Wie im anderen Thread habe ich dein Problem jetzt nicht so reproduzieren können, wie du es beschreibst. Ich gebe aber Tipps dazu ab in meinem kurzen Video hier:
- Siehe den Video hier dazu hier.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.
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Vielen Dank Gabe!
Es lag tatsächlich am Safari browser, damit weiß ich jetzt wenigstens woran es liegt aber das Problem besteht natürlich immer noch. Sehr viele Iphone Nutzer verwenden Safari, daher ist das bisschen doof. Weißt du ob man was dagegen machen kann?
Du kannst einen Hinweis im Shop anbringen lassen, wie z. B. “Um eine reibungslose Shopping Experience in unserem Shop zu geniessen, empfehlen wir den Chrome, Opera, oder Firefox Browser. Safari oder den Samsung Browser können wir derzeit nicht empfehlen.” oder so ähnlich.
Ansonsten müsstest du dein Theme Code komplett für den Safari Browser mit Webkit umprogrammieren, was dann schließlich dein Shop für die anderen Browser im schlimmsten Fall zerschießen könnte, wenn du nicht einen Experten dafür anheuerst.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht!