Meu domínio não está redirecionando, já fiz várias alterações conforme solicitado

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Topic summary

Problema Principal:
O domínio não está redirecionando para a loja Shopify, apesar de múltiplas tentativas de configuração.

Diagnóstico Técnico:

  • O domínio possui registros A excessivos que não apontam para a Shopify (IP correto deveria ser 23.227.38.36)
  • Atualmente, o domínio mostra apenas a página “em breve” da GoDaddy
  • Ferramentas de checagem confirmam ausência de apontamento válido para Shopify

Tentativas Realizadas:

  • Configuração automática via admin Shopify
  • Configuração manual no painel GoDaddy
  • Nenhuma das abordagens funcionou até o momento

Solução Recomendada:
Contatar o suporte 24h da Shopify via Central de Atendimento seguindo:

  1. Fazer login e selecionar a loja
  2. Navegar: Configurações da Loja > Loja Virtual > Domínios > Outro > Iniciar chat
  3. Compartilhar o link desta conversa com o agente

Status: Não resolvido. Requer assistência técnica direta para verificar configurações DNS e mensagens de erro no admin.

Summarized with AI on November 10. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Resolva os problemas de domínio para garantir que seu site da Shopify funcione para os clientes.

  • O domínio tem uma quantidade excessiva de registros A: Ter vários registros A pode causar problemas de conexão. Para seguir as práticas recomendadas, abra as configurações de DNS do provedor de domínio para glamboxeuro.com e atribua 23.227.38.36 ao Registro A.
  • O registro A do domínio não aponta para a Shopify: Abra as configuração de DNS do provedor de domínio para glamboxeuro.com e atribua 23.227.38.36 ao Registro A.
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Olá @top15digital

Você conseguiu consertar a conexão do seu domínio? Pergunto, pois consegui acessar o domínio informado sem problemas.

No entanto, utilizei uma ferramenta de checagem vejo que de fato ele está com dois registros A e nenhum deles aponta para a Shopify.

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Você decidiu utilizar outra plataforma de e-commerce?

Se sim, tudo bem. Mas caso ainda queira conectar com a Shopify, você precisa fazer os apontamentos corretamente.

Pela GoDaddy, é possível fazer apontamento automático no admin da Shopify. Ou, manualmente no painel de controle da GoDaddy. Siga as instruções dos documentos que linkei para fazer a conexão.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.

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Ainda não consegui apontar o meu tema, o que você está vendo é só a página
da goddady de em breve essa configuro por lá mesmo, mas o meu tema não vai
pro ar de jeito nenhum já fiz manual já fiz pelo automático da Shopify mas
não deu certo nenhum não aponta.

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Olá, @top15digital

Entendo, obrigada pelo esclarecimento. Aqui pela Comunidade não tenho acesso à parte interna da sua loja, então o que consigo ver é o que a ferramenta pública de checagem me mostra: no momento não há nenhum apontamento feito para a Shopify, por isso seu site não está vinculado ao seu domínio.

Você poderia entrar em contato conosco através da Central de Atendimento na opção de chat 24 horas? Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim um agente poderá entrar no seu admin e verificar suas informações em segurança. Por aqui, não posso acessar a parte interna da sua loja, então precisarei que você fique mandando prints da tela do seu admin, o que não é muito legal em um ambiente público, nem eficiente. Pelo chat você conversará ao vivo com um atendente que poderá verificar sua tela de Configurações > Domínios e as mensagens de erro que você está recebendo.

  • Para entrar em contato com o atendimento da Shopify através da Central de Atendimento:

1 - Clique aqui

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não ■■■■ esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Configurações da loja > Loja Virtual> Domínios > Outro > Inicie um chat conosco

Para agilizar seu atendimento, você pode compartilhar o link dessa conversa que tivemos aqui para o agente de chat coletar contexto.

Se tiver alguma dúvida sobre como entrar em contato com o suporte, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.