Mondial relay et enveloppe

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Topic summary

Un utilisateur gère une boutique avec deux types de produits nécessitant des modes d’expédition différents :

Situation actuelle :

  • Produit 1 : envoyé sous enveloppe avec timbre suivi
  • Produit 2 : envoyé sous colis
  • Mondial Relay est activé comme option de livraison pour tous les produits

Problème identifié :
Mondial Relay apparaît pour les deux produits, alors que ce service ne convient pas (et probablement n’accepte pas) les enveloppes.

Demande :
L’utilisateur cherche à configurer son système pour que Mondial Relay soit disponible uniquement pour le produit 2 (colis), tout en excluant cette option pour le produit 1 (enveloppe).

La discussion reste ouverte sans réponse pour le moment.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour,

J’ai deux produits sur ma boutique : l’un envoyé sous enveloppe et l’autre sous colis. J’ai activé Mondial Relay comme mode de livraison. Cependant, je souhaiterais que l’option Mondial Relay ne soit pas disponible pour le produit envoyé sous enveloppe, car je l’expédie directement avec un timbre suivi (je crois également que mondial relay ne prend pas les enveloppe).

L’option Mondial Relay devrait s’afficher uniquement pour le produit 2, envoyé sous colis, par exemple.

Est-ce possible ? Et si oui, comment puis-je configurer cela ?

Merci beaucoup pour votre aide.