Problème etiquette denvoie

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Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème avec la génération d’étiquettes d’envoi pour les commandes clients.

Problème spécifique :

  • Lorsqu’un client choisit Mondial Relay comme mode de livraison en point relais, seule une étiquette Colissimo est générée
  • L’étiquette Mondial Relay attendue n’est pas disponible

Statut : La discussion reste ouverte sans réponse ni solution proposée. L’utilisateur demande de l’aide pour résoudre ce dysfonctionnement de génération d’étiquettes.

Summarized with AI on October 29. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour,

je rencontre un problème lorsqu un client commande et prend mondiale Relay pour sa livraison j’ai seulement l’étiquette colissimo de disponible. Je n’arrive pas à faire livrer en point relais avec mondiales Relay sa me met seulement une étiquette colissimo si quelqun peut m’aider s’il vous plaît !