Ein Shopify-Shop verzeichnet massive Datenverluste nach Umstellung der Datenschutz-Einstellungen auf “Nach Zustimmung erhoben” mit Usercentrics als Consent Management Tool.
Hauptprobleme:
Bis zu 90% Verlust der Google Analytics-Sitzungen
Teilweise keine Conversions mehr in Facebook Ads und Google Ads
Zustimmungsquote bei Usercentrics lag je nach Shop nur bei bis zu 90%
Lösungsvorschläge:
Wechsel zu “Beeclever” Cookie Banner App (deutscher Shopify Partner) wird empfohlen, die speziell für diesen Bereich optimiert sein soll
Direkter Gesprächstermin mit Beeclever vorgeschlagen, um die App verlustfrei einzurichten
Hinweis auf mögliche Konfigurationsprobleme: Bei Usercentrics müssen Cookies, die nicht in der App hinterlegt sind, in den Einstellungen geprüft werden, da diese sonst automatisch blockiert werden
Zusätzlich wird eine Community-Umfrage mit 5 Fragen zum Thema durchgeführt. Die Diskussion bleibt offen für weitere Erfahrungsberichte.
Summarized with AI on November 25.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
wir haben in unseren Shopify-Shops die Datenschutz-Einstellung für Kunden auf “Nach Zustimmung erhoben” umgestellt, so wie von Shopify empfohlen.
Als Consent Management-Tool setzen wir Usercentrics ein. Mit der Umstellung haben wir leider nicht nur sehr viele Daten in Shopify verloren sondern zum Teil auch nahe zu 90 % aller Sitzungen in Google Analytics. Außerdem laufen z. T. die Conversions in Facebook und Google Ads nicht mehr ein. Die bisherige Zustimmungs-Quote bei Usercentrics lag je nach Shop bei bis zu 90 %.
Kennt ihr das Problem? Müssen wir vielleicht auf eine andere App für das Consent-Management umsteigen?
Unsere deutsche Shopify Partner “Beeclever” bieten eine Best-of-breed Cookie Banner App an die in diesem Bereich sehr gut sein soll (mehr dazu hier). Ich empfehle hier (da das ein brenzliges Thema für euren Shop ist), mit Beclever ein Gesprächstermin zu vereinbaren denn die können die App für euch so im Shop einstellen, dass ihr keine Einbußen mehr habt.
Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community. Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:
@VivienneWin ich meine bei der Usercentrics App ist es so, dass wenn Cookies gesetzt werden, welche nicht in der App gelistet sind, werden diese automatisch blockiert. Insofern müsstet Ihr in der Einstellung das ggf. noch mal prüfen.