Problem: Newsletter-Anmeldung im Shopify-Theme (Brooklyn) scheitert auf der Verifizierungsseite. Die reCAPTCHA-Prüfung („Lass uns wissen, dass du kein Roboter bist“) wird nicht angezeigt; nur ein „Senden“-Button ohne Funktion. Anmeldung kann daher nicht abgeschlossen werden. Das Problem bestand auch schon vor Installation von „Shopify Email“.
Ursache/Vermutung: Fehlende Darstellung des Google reCAPTCHA (Bot-Schutz). Support vermutet ein Browser-Rendering-Problem.
Bisherige Schritte:
Empfehlung: Browser-Cache leeren und im Inkognito-Modus testen.
Rückmeldung eines weiteren Nutzers: Gleiches Problem; auch nach Cache-Löschung und Inkognito weiterhin ohne Funktion.
Aktueller Stand:
Keine Lösung erzielt. Problem reproduzierbar bei mehreren Nutzern.
Support fordert einen befristeten Vorschaulink (Theme-/Shop-Preview), um die Ursache gezielt zu analysieren.
Ergebnis/Status: Keine abschließende Lösung. Nächster Schritt ist die Bereitstellung eines Vorschaulinks für weitere Diagnose. Diskussion bleibt offen.
ich versuche nun schon stundenlang eine Lösung zu finden, schaffe es aber offensichtlich nicht alleine. Ich habe die Newsletteranmeldung ganz normal beim Theme “angelegt”, kann auch meine Email Adresse rein schreiben und auf “anmelden” klicken. Dann werde ich zur nächsten Seite weitergeleitet. Dort steht: “Um fortzufahren, lass uns wissen, dass du kein Roboter bist.” Direkt unten drunter ist ein Button mit “Senden”. Man kann aber nichts anklicken, es wird kein Bild oder ähnliches angezeigt. Man kommt also nicht bis zum Ende des Anmeldevorgangs, weil egal was man versucht.
Ich habe nur Shopify Email installiert, das Problem war aber schon vorher da. Ich habe das Theme Brooklyn. Ich weis wirklich nicht an was es liegt oder wo man den Fehler finden kann.
Danke für die Beschreibung und das hört sich an wie ein Problem deines Browsers der den Google reCaptcha nicht korrekt rendert. Der reCaptcha (wo man beispielsweise ein Ankreuzfeld ankreuzen muss oder Bilder mit Straßenlampen usw. auswählen) ist notwendig um ungewollte Akteure und Spammer zu deinem Shop Zugang zu verhindern und müsste hier erscheinen denn ein weiter voranschreiten ist ohne den reCaptcha anzukreuzen nicht möglich.
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