Buenas noches. Llevo intentando acceder a CJdropshipping como 2 días y no me deja por que pone que no esta en disposición en este momento. CJdropshipping me sale en las aplicaciones y todo correcto pero a la hora de conectarlo me pone que ha hablado un error. No entiendo el por qué de ello. Y no se si me podéis dar una solución para ello.
Hola, @Erikilloo04 :
Gracias por escribirnos. Entiendo que estás intentando acceder a la app de CJDropshipping desde el panel de control de tu tienda en iPhone. Sin embargo, te aparece un error en la autorización y el sistema no te permite proceder, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, acabo de hacer una prueba con mi tienda de prueba y me alegra informarte de que la conexión de Shopify con CJDropshipping se ha producido de forma exitosa desde mi dispositivo móvil. Esto es, he podido acceder a la app de CJDropshipping y autorizar una cuenta. Dicho esto, cuando una herramienta de Shopify no funciona según lo esperado; es posible que haya algún tipo de problema local con el navegador o dispositivo. En este caso, recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos, ya que pueden ayudar a solucionar el problema:
- Limpiar el caché y cookies del navegador.
- Intentar con la navegación privada.
- Verificar que el navegador y dispositivos están actualizados.
- Verificar que la app está también actualizada.
- Revisar que no haya plug-ins afectando a la página.
¿Podrías confirmarme si el problema se soluciona con alguno de estos consejos que te comparto? Si no es así, te recomendaría probar acceder a CJDropshipping desde un dispositivo diferente u ordenador para ver si de esta manera puedes acceder correctamente a la app desde tu tienda de Shopify. Si el error persiste, también puedes optar por desinstalar y volver a instalar la app de CJDropshipping. Te dejo un enlace con más información sobre la instalación de apps en Shopify.
Alternativamente, si el problema persiste, te recomendaría contactar con el equipo de soporte de CJDropshipping. Esto se debe a que su app ha sido desarrollada por un proveedor externo a Shopify. Desde allí, podrán revisar con más detenimiento los motivos por los cuales la autorización no se está completando correctamente. Desde la página de la app de CJDropshipping en la tienda de apps de Shopify, encontrarás una sección de soporte con la información de contacto.
Mientras se soluciona esta cuestión, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de negocio estás construyendo en Shopify? ¿Qué productos quieres ofrecer a tus clientes? ¿Has podido configurar el diseño de tu tienda como deseabas?
Muy buenas, he realizado con lo que usted me ha dicho y ninguna opción me consigue acceder a enlaces Shopify con CJdrophshipping. Lo he intentado realizar de este otro dispositivo y me sale el mismo problema. No se a que se debe y qué solución se le puede dar, por que necesito solucionarlo para poder seguir vendiendo artículos en mi empresa. Si no hay ninguna opción de solución me tendré que dar de baja y eliminar la empresa aún que estaba muy ilusionado con el nuevo proyecto que quería lanzar.
Hola, @Erikilloo04 :
Gracias por la respuesta y por aplicar los consejos que te compartía. Puesto que el error se está produciendo en diferentes dispositivos, todo apunta a que se trata de un error de propio de CJDropshipping. Dicho esto, revisando el mensaje de la última captura que has compartido de la página de CJDropshipping, he podido comprobar que tienen una forma de autorización manual.
Como mencionan en un artículo propio de su documentación, puedes autorizar tu cuenta de Shopify en CJDropshipping de forma manual. Para ello, puedes iniciar sesión en tu cuenta de CJDropshipping y dirigirte a la sección Perfil > My CJ > Autorización > Shopify. En esta sección, puedes seleccionar la opción de Añadir tienda. De esta manera, el sistema de CJ Dropshipping te llevará a una página diferente donde podrás completar esta autorización de tu tienda de Shopify.
Una vez que tu cuenta esté autorizada con CJDropshipping, no debería haber problema alguno para acceder a estos servicios de dropshipping desde la app en tu tienda de Shopify. Dime, ¿podrías confirmarme si puede completar esta autorización que te comento siguiendo los pasos de la conexión manual que explica CJDropshipping en su documentación? Si no es así, al seguir estos pasos que te comparto, ¿te sigue apareciendo el mismo error o un error diferente?
Si la conexión no se produce de forma exitosa, como te comentaba; puedes contactar directamente con el equipo de soporte de CJDropshipping a través de este enlace. Como te comentaba en mi respuesta anterior, la app de CJDropshipping ha sido desarrollada por un proveedor externo a Shopify. Por lo tanto, desde aquí desconocemos cuál es el origen del error.
Alternativamente, si lo prefieres, nuestros especialistas de soporte pueden ayudarte a contactar con los desarrolladores de la aplicación como intermediarios para intentar buscar una solución a esta cuestión que nos propones. Para ello, puedes escribirnos directamente a través de este enlace. Así, nuestros especialistas tendrán acceso a tu cuenta y podrán escribir a la app por ti.
Mientras, ¿has podido definir cuál será tu nicho de mercado? Si es así, ¿estás pensando en implementar una estrategia de marketing para potenciar las visitas y ventas? En este caso, ¿cómo te gustaría promocionar tus productos? ¿Qué objetivos te gustaría conseguir a corto y largo plazo?