No puedo gestionar la tienda desde la configuración porque no me abre la tienda ni a mí ni a mis empleados. La página está activa pero no puedo gestionarla y no puedo entrar a configuración. ¿Alguien sabe a qué se debe?
Hola @Patricioalberto ,
gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. por lo que entiendo, estás tratando de entrar en el panel de control de tu tienda de Shopify, pero no te es posible acceder, y tampoco a aquellas personas que constan como empleados, ¿es así?
¿Puedes entrar en la web de la tienda o esta tampoco se encuentra disponible?
¿Puedes ver algún mensaje de error cuando tratas de entrar en tu tienda? ¿Quizás algún mensaje especificando la razón?
Recuerda también que puedes escribirnos directamente por correo, ya que desde ese canal sí podríamos ver la información particular de tu tienda.
¿Hace mucho tiempo que has estado teniendo esta incidencia? ¿Cómo estabas encontrando las herramientas hasta ahora?