すでに公開しているECサイトです。
テーマを複製し、コード編集を行なっていたところ、急にプレビューがみれなくなり、後悔しているオンラインショップが見れなくなってしまいました。
写真を添付いたします。
スマホでもパソコンでも同じです。
Topic summary
公開中のShopifyサイトで、テーマを複製してコード編集後に「the page you were looking for does not exist（ページが存在しない）」エラーが出て、プレビューも本番も閲覧不可。スマホ・PCとも同様で、エラー画面のスクリーンショットが添付。
原因の推測: エラー文言で検索を推奨され、参考記事からテーマ編集に伴う必須ファイル／フォルダ構成の問題の可能性が高いとの指摘。
対応案:
- 編集を元に戻す、または別のテーマを公開して表示を回復。
- Shopify側の不具合の可能性もあり、その場合は時間を置くかサポートに問い合わせ。
- アプリ操作時に発生するケースもあるため、ブラウザのリロード、キャッシュ削除、ブラウザ／端末変更、アプリの無効化を試す。
決定・進捗: 具体的な修復手順の提示は上記のみで、実施結果の報告はなし。
ステータス: 未解決で継続中。
こういう場合、エラー画面に表示されている文言で検索されることをお勧めします。
今回であれば"the page you were looking for does not exist"で検索すると以下のような情報が見つかります。
https://joepichardo.com/blogs/shopify-theme-tutorials/minimum-file-and-folder-structure-for-themes
上記を踏まえまして以下に推測を記載します。
状況的におそらく1つ目の記事にあるようなテーマ編集に絡んでいる可能性が高いように思います。
編集された複製後のテーマが公開テーマなら、編集した部分を元に戻すか、別のテーマを公開すれば表示は回復すると思います。
2つ目にあるようにShopify側の問題で表示される場合もありますが、この場合は待つしかないと思います。
または、サポートに相談されると状況が判明するかもしれません。
他方、個人的な経験としては確かアプリの操作時にこの画面がでたような覚えもあります(確実な記憶ではありません)。
この場合はブラウザのリロードやキャッシュの削除、ブラウザや端末の変更などで環境を変えれば表示される可能性が高いと思います。
またはアプリの無効化も試すとよいかもしれません。
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