ich kann mich nicht einloggen in meinem online shop
Topic summary
Ein Nutzer kann sich nicht in seinem Online-Shop einloggen.
Ein Support-Mitarbeiter fragt nach:
- Ob es um den Zugang zum Shop Admin geht
- Um welchen Shop es sich handelt
- Ob bereits ein Support-Ticket eröffnet wurde
Zur Kontoverifizierung wird empfohlen:
- Eine E-Mail an den Support zu senden
- Die E-Mail-Adresse zu verwenden, die für die Shop-Anmeldung genutzt wird
- Die myshopify.com-URL anzugeben
Das Problem ist noch offen und wartet auf weitere Informationen vom Nutzer, um mit der Kontoverifizierung fortzufahren.
Hey @BaharOymak
Du kannst dich in deinem Shop Admin nicht einloggen, ist das richtig? Um welches Shop handelt es sich?
Um dir dabei schneller behilflich zu sein, müssen wir das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.