Deze account is van mijn vrouw, zij heeft een hersenbloeding gekregen en ligt in coma.
wij willen graag haar account per direct opzeggen
Topic summary
Een gebruiker vraagt om hulp bij het opzeggen van een Shopify-abonnement namens zijn vrouw, die een hersenbloeding heeft gekregen en in coma ligt.
Gegeven oplossing:
- Inloggen op Shopify
- Store selecteren
- Naar instellingen scrollen en klikken
- Abonnementen selecteren
- Onderaan ‘winkel deactiveren’ kiezen
- Controleren op eventuele andere actieve abonnementen of apps voordat definitief wordt opgezegd
Aanvullende hulp:
Er wordt verwezen naar het officiële Shopify helpdocument over het opzeggen van abonnementen en het deactiveren van winkels. Bij problemen tijdens het opzegproces kan direct contact worden opgenomen met Shopify Ondersteuning.
De discussie blijft open voor verdere vragen, maar de basisstappen voor opzegging zijn duidelijk verstrekt.
Geachte Partner van Petrarikken
U kunt de abonnement opzeggen door het volgend
1 u logt in op Shopify
2 u selecteert de store vaak gaat dit vanzelf
3 u scrolt naar beneden naar instellingen
4 u klikt op instellingen
5 u klikt abonnementen aan
6 u ziet nu onderin winkel deactiveren
let op soms downloaden klanten van Shopify een app verwijder deze app deze apps ziet u in de rij staan boven de instellingen van Shopify verwijder deze apps voor de zekerheid waar een Abonnement aan zit
waneer er geen andere abonnementen vast zitten kunt u de store deactiveren en abonnement word daarmee opgezecht
Hopelijk gaat het herstel goed
MVG Derksen
Hallo @Petrarikken ,
Ik vind het vervelend om te horen dat je vrouw in coma ligt en hoop ook dat ze goed zal herstellen. @Derksen heeft al een duidelijk antwoord gegeven. Ik wilde alleen nog even ons helpdocument Je abonnement opzeggen en je Shopify-winkel deactiveren met je delen waarin je de instructies voor het sluiten van de account kunt doornemen.
Mocht je problemen ervaren bij het sluiten van je account twijfel dan niet om direct contact op te nemen met Shopify Ondersteuning.