Un utente che gestisce un negozio di abbigliamento online sta riscontrando problemi con alcune spedizioni internazionali. Clienti da Svizzera e Norvegia non riescono a completare l’ordine a causa di messaggi di errore durante l’inserimento dei dati, mentre una cliente canadese non ha avuto problemi.
Possibili cause identificate:
Conflitti tra impostazioni dell’app di dropshipping e quelle di Shopify
Configurazione errata delle zone di spedizione
Problemi con gli indirizzi di spedizione
Soluzioni proposte:
Verificare le impostazioni delle zone di spedizione (Impostazioni > Spedizione e consegna)
Controllare che le politiche dell’app dropshipping non contrastino con Shopify
Consultare la documentazione sugli errori comuni relativi agli indirizzi di spedizione
Rivedere la configurazione delle tariffe di spedizione
Se il problema persiste dopo queste verifiche, viene consigliato di contattare direttamente il Team di Supporto per un’analisi più approfondita della situazione.
Summarized with AI on November 23.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Salve, io dispongo di un sito web attraverso cui vendo vestiti. Sto riscontrando un problema con alcune spedizioni estere, il cliente dopo aver inserito i dati non riesce a concludere l’ordine poiché esce un messaggio di errore nel l’aver inserito i dati nonostante siano giusti. questo mi è successo con una cliente svizzera e una norvegese , mentre una canadese non ha avuto problemi a gestire l’ordine.
io ho attivato tutti i mercati quindi mi stavo chiedendo quale fosse il problema.
Grazie per averci contattati; Se ho ben capito, vendi abbigliamento e stai riscontrando problemi con le spedizioni a clienti “esteri” (dalla Svizzera e Norvegia nella fattispecie), ma non tutti, perché ad esempio con una cliente Canadese non hai avuto nessun problema. Non ho la possibilità dal mio dipartimento di visionare le impostazioni del tuo negozio, ma proviamo insieme a trovare una soluzione, facendo alcune verifiche in merito. Innanzitutto stai lavorando in dropshipping? Quale app stai utilizzando per poterlo fare? Assicurati che le impostazioni e politiche della app che stai usando non vadano in contrasto con quelle impostate su Shopify. Quale messaggio d’ errore appare? Uno generico o mi sai riportare il messaggio esatto, magari con uno screenshot allegato?
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna. > Clicca su Gestisci accanto al profilo di spedizione a cui desideri aggiungere una zona di spedizione.
Accanto al gruppo di sedi dove desideri aggiungere una zona di spedizione, clicca su Crea zona di spedizione.> Inserisci un nome per la zona di spedizione. > Seleziona i paesi e le regioni che desideri facciano parte della zona.
Clicca Fatto. > Aggiungi tutte le tariffe desiderate per la zona, quindi clicca su Salva.
Leggo che ti occupi di abbigliamento, vendi abbigliamento nuovo o usato? Secondo una nostra indagine, le vendite online globali del settore fashion toccheranno la cifra record di 673 miliardi di dollari entro il 2023; In Italia, il volume delle vendite ha raggiunto 3,9 miliardi di euro nel 2020, con un trend in forte crescita nei prossimi anni. Leggi questo articolo tratto dal nostro Blog, sono sicura ti sarà utile. In generale, come consideri la tua esperienza con Shopify? Fammi sapere se posso fare qualcos’altro per te, resto a tua disposizione.