Ciao ragazzi,volevo solo chiedervi se una volta disattivato il tuo negozio,ovviamente se immagino che i pagamenti non bisogna più effettuarli vero?
Topic summary
Un utente chiede se, dopo aver disattivato il negozio Shopify, continuerà a ricevere pagamenti o fatture.
Risposta del supporto:
- Se il negozio è ancora in periodo di prova gratuita e non è stato scelto un piano, non serve alcuna azione per cancellare l’account.
- Se il periodo di prova è terminato, è necessario seguire la procedura di chiusura tramite: Impostazioni > Piano > Annulla abbonamento o Metti in pausa l’abbonamento > Chiudi negozio.
- Importante: Prima di chiudere il negozio, assicurarsi di pagare eventuali addebiti in sospeso.
- Dopo la disattivazione, non si riceveranno più fatture (se non ci sono debiti pendenti).
Il supporto suggerisce di contattare il team per una verifica approfondita e per fornire feedback sull’esperienza con la piattaforma.
Ciao Debeee,
Grazie per averci contattati, stai pensando di disattivare il tuo negozio o l’ hai già fatto? Posso chiederti come mai? Se hai riscontrato qualche problema con la piattaforma o se posso fare qualcosa per aiutarti a portare avanti il tuo progetto, non esitare a farmelo sapere. Per disattivare il negozio, intendi semplicemente metterlo in pausa o proprio chiuderlo definitivamente? Eri ancora nel tuo periodo di prova? Sei ancora nel tuo periodo di prova? Se sei nel periodo di prova gratuita e non hai ancora scelto un piano di abbonamento, non devi compiere alcuna azione per cancellare il tuo account. Se invece, il periodo di prova è terminato, ti ricordo il procedimento per la chiusura del tuo negozio on line, è questa.
Impostazioni > Piano > Annulla abbonamento o su Metti in pausa o annulla l’abbonamento > Chiudi negozio.
Prima di chiudere il negozio assicurati di pagare eventuali addebiti in sospeso. Se non ne hai, non riceverai alcuna fattura dopo la disattivazione del negozio. Vedi qui. Se può farti stare più tranquilla avere una doppia verifica con il Team Supporto puoi contattarli qui, io dal mio dipartimento non ho accesso ai dati interni del tuo ex account. Resto a tua disposizione, soprattutto sarebbe bello ricevere un tuo feedback sull’ esperienza con noi e cosa eventualmente ti ha portato a chiudere, grazie.