Hola, @nunubarcelona :
Gracias por escribirnos y por facilitarlos la URL de la tienda. Entiendo por tu mensaje que algunas clientas están teniendo problema con la velocidad de carga, ¿cierto? Antes de nada, he de informarte de que acabo de acceder a la página y esta carga correctamente; pero la velocidad no es la más óptima.
A modo de contexto, hay diferentes factores que pueden afectar a la rapidez de la página web de tu tienda. Algunos de estos factores no se pueden controlar, como es el caso del dispositivo, la red o de la infraestructura de Shopify. Dicho esto, también hay otros aspectos que sí se pueden controlar, te dejo un enlace con más información y detalles sobre ambos escenarios con respecto a la velocidad:
Con todo, me alegra informarte que también existen diferentes herramientas de resolución de problemas que te permiten entender con más detalle los diferentes factores que pueden estar afectando a la página web. Dime, ¿has tenido la oportunidad de usar alguna de estas herramientas con tu tienda? Si es así, ¿has localizado algún factor que pueda estar afectando a la velocidad? A continuación, te comparto algunos factores que pueden afectar a la velocidad y consejos para solucionar esta cuestión:
Cuando agregas apps para cambiar la funcionalidad o apariencia de tu tienda, estas añaden código al tema para que puedan ejecutarse. Se puede eliminar o reordenar algún código para mejorar el rendimiento de tu tienda online. Si no estás utilizando una app y está instalada, puedes desinstalarla. Si crees que una app está ralentizando tu tienda, puedes desactivarla o consultar al desarrollador para optimizar el código.
Ciertas funciones, cuando están habilitadas, también pueden afectar la velocidad. Por ejemplo, algunas ventanas emergentes de vista rápida cargan previamente la información. Cargar datos adicionales que tus clientes no usan puede afectar la velocidad de tu tienda sin agregar ningún valor. Si piensas que una función está ralentizando tu tienda, puedes usar una herramienta de Heatmap para ver si los clientes están usando dichas funciones de tu tienda. Podrás desactivar funciones si no están en uso.
Las imágenes de gran tamaño y las que se ocultan a la vista pueden interferir con la carga de otras partes más importantes de una página. Si los usuarios tienen que esperar a que se carguen imágenes grandes, quizá piensen que tu tienda es lenta. Si crees que las imágenes están ralentizando tu tienda, puedes revisar la guía de optimización de imágenes. La página está en inglés. No obstante, siempre puedes utilizar el traductor de Google Chrome para mostrar el contenido en español. Te dejo también un par de herramientas que pueden ayudar a mejorar el rendimiento y velocidad de tu sitio:
Alternativamente, si quieres optimizar el código de la tienda y no tienes experiencia en este campo, siempre puedes optar por contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier tipo de modificación o personalización que necesites implementar en tu tienda de Shopify.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO)? ¿Has podido hacer uso de la herramienta de informes y estadísticas de Shopify? Si es así, ¿Cómo van las estadísticas de sesiones, conversiones, adquisición, ventas, etc. con tu negocio?
