Necesito un numero de cuenta para poder hacer una transferencia, ya que mi tarjeta esta cancelada y no sirve la cuenta de paypal
Topic summary
Un usuario necesita un número de cuenta bancaria para pagar su mensualidad de Shopify, ya que su tarjeta fue cancelada y su cuenta de PayPal no funciona.
Respuesta oficial:
- Las transferencias bancarias no son un método de pago aceptado para facturas de Shopify
Métodos de pago válidos:
- Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard o American Express
- Tarjetas de débito de marca compartida (Visa, Mastercard)
- PayPal (solo disponible en ciertas regiones)
Requisitos importantes:
- La tarjeta debe permitir pagos recurrentes en USD y aceptar cargos en USD
- Debe permitir compras en línea y tener fondos suficientes
- Tarjetas prepagadas, de débito o cuentas virtuales no son aceptadas
- La información de facturación debe coincidir exactamente con la registrada en el banco
Se recomienda al usuario verificar si es elegible para usar PayPal o contactar directamente con PayPal para resolver problemas con su cuenta. También puede usar una tarjeta diferente que cumpla los requisitos mencionados.
Hola @monicaolvera ,
Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que tu tarjeta fue cancelada y tu cuenta de PayPal no funciona, por lo que quisieras un número de cuenta bancaria para transferir el pago de tu subscripción mensual, ¿verdad?
Me gustaría preguntarte, ¿dónde se encuentra localizado tu negocio? ¿qué problema presentas con tu cuenta de PayPal?
Es importante que sepas que las transferencias bancarias no son un método de pago aprobado para tus facturas de Shopify. A continuación, quisiera explicarte qué métodos de pago puedes usar para pagar tus facturas.
- PayPal: se encuentra disponible para pagar tus facturas solo en determinadas regiones.
- Una tarjeta de crédito MasterCard, Visa o American Express válida.
- Una tarjeta de débito de marca de marca compartida con Mastercard, Visa o American Express.
- Tu tarjeta de crédito debe permitir pagos recurrentes en USD, debe aceptar cargos en USD, debe permitir compras en línea y debe haber fondos suficientes.
- Tarjetas débito, pre-pagadas o cuentas virtuales no son aceptadas.
- La información de facturación debe ser exactamente igual a la información registrada en tu banco.
Dicho esto, te recomiendo revisar si eres elegible para pagar con PayPal y en caso de serlo, contactarlos a ellos directamente para solicitarles soporte con tu cuenta. Adicionalmente, puedes usar alguna tarjeta distinta que cumpla con los requisitos mencionados arriba.
En este documento de formas de pago para tus facturas puedes encontrar más información sobre esto.
Pasando a otro tema, ¿cómo van el resto de cuestiones en tu tienda? ¿hace cuánto la lanzaste? ¿qué tipo de productos vendes?