Olá, @lojadedrop . Isso está ocorrendo por algum problema no código do seu thema. Nós da Pepino Solution podemos te ajudar. Abaixo está nosso contato, só chamar
Vejo que você está tentando acessar o editor de temas através do seu admin, mas está encontrando o erro “Falha ao carregar a página”. Você carregou um arquivo de tema do seu computador? Quando foi que você percebeu isso pela primeira vez? Foi ao carregar o seu tema e tentar acessá-lo?
Pelo que informou, parece que você tentou personalizar mais de um tema. Quais são os temas que você utilizou? O problema persiste com os temas grátis que são desenvolvidos pela Shopify? Além disso, você tentou fazer um teste através de outro navegador ou computador?
Se ainda não, vamos seguir os passos abaixo para identificarmos se isso pode ser algo local com o seu navegador, conexão de internet ou dispositivo. Vamos lá!
Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
Desative as extensões para verificar se há alguma que está impedindo o carregamento das páginas.
Limpe os cookies e cache do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
Por favor, nos avise aqui qual foi o resultado encontrado após seguir essas etapas de soluções de problemas. Não deixe de nos informar aqui, pois também poderá ajudar outros membros aqui na comunidade. Se alguma dúvida surgir, só me avisar e fico feliz em continuar ajudando.