Pessoal por favor!! é possivel eu ter duas lojas na mesma conta? eu não estou conseguindo cancelar um plano de uma loja e assinar na outra loja, no caso eu fiz uma loja nova.
Olá @borbag94 ,
Obrigada por nos contatar e terei todo o gosto em ajudar!
Entendi que você possui duas lojas e pretende fechar uma e, continuar com a outra - certo?
Pode certamente ter várias lojas na Shopify e cada loja tem de ter o seu próprio plano. Ao criar uma loja, é preciso escolher um endereço de e-mail para associar à sua loja e esse email torna-se o login da sua loja. Se tiver mais do que uma loja que foram criadas usando o mesmo endereço de e-mail, poderá ver uma lista dessas lojas como na imagem abaixo fazendo o login aqui;
Para que eu possa entender melhor o que aconteceu, vou fazer algumas perguntas para esclarecer o assunto mais um pouco. Por gentileza, poderia dizer por que não conseguiu fechar uma das lojas? Por acaso aparece alguma mensagem de erro ao tentar fechar a loja? Caso sim, poderia compartilhar uma imagem do erro que eu possa verificar? Já assinou um plano na loja que pretende fechar ou estava no prazo teste? Qual foi o motivo que decidiu fechar a primeira loja e abrir uma nova?
Aguardo sua resposta,