PCからレビューの投稿を行いましたが、送信完了になりません。
送信ボタンを押すと、延々と送信中の表示がされて30分ほど放置していましたが完了にならず。
レビューいただいたお客様からのご連絡で気が付き、自身で試しても同様でした。
スマホからは送信完了できます。
原因分かりますでしょうか?
PCからレビューの投稿を行いましたが、送信完了になりません。
送信ボタンを押すと、延々と送信中の表示がされて30分ほど放置していましたが完了にならず。
レビューいただいたお客様からのご連絡で気が付き、自身で試しても同様でした。
スマホからは送信完了できます。
原因分かりますでしょうか?
@hiroki3 様
ご質問の件ですが、PCでのみ処理が行われないということですと、
一般的には、PCのみで動くカスタマイズ等を行なっている場合、カスタマイズが影響し動かない場合も考えられます。
アプリの動作については、アプリベンダーにお問い合わせいただくことが一番の解決になるかもしれません。
下記アプリページの「サポートに連絡する」からお問い合わせが可能です。
https://apps.shopify.com/prime-review?locale=ja
ご参考まで。
(キュー小坂)
ご回答ありがとうございます!
アプリ側へは朝問い合わせしてからまだ返答がありません。
AIで状況を調べると以下のような状況の可能性が高い、となりました。
「PC版でレビュー投稿時、Uppyの読み込みがCORS制限でできず送信できない。確認・修正をお願いします」と伝えましょう。
→ アプリ側の修正が必要な問題です。
アプリの開発側とすぐに連絡を取る方法を知るのが今一番必要かもしれません(;´Д`)
ご回答、本当にありがとうございます!!