Estoy conectando mis cuentas sociales al Shopify para crear mi tienda en Instagram pero me sale esto y no se a donde ir para poder quitarlo
Topic summary
Un usuario enfrenta un error al intentar conectar Facebook e Instagram a su tienda de Shopify para crear su tienda en Instagram. El mensaje de error indica que las cuentas ya están conectadas.
Causa probable:
El problema suele ocurrir cuando otras páginas o tiendas ya están vinculadas en Facebook Business Manager (Meta).
Solución sugerida:
- Revisar el apartado de “cuentas enlazadas” (linked accounts) en Meta
- Verificar si hay otras páginas conectadas
- Si el error persiste después de revisar, contactar directamente con el soporte de Meta, ya que es un servicio externo a Shopify
Estado: El problema permanece sin resolver, pendiente de que el usuario revise las configuraciones en Meta Business Manager o contacte soporte técnico.
Hola @Slo25 ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás tratando de conectar Facebook e Instagram a tu tienda de Shopify, pero ves un error que describe que las cuentas ya están conectadas.
Esto sucede normalmente porque hay otras páginas o tiendas conectadas Facebook Business Manager (Meta). Entra en el apartado de cuentas enlazadas o “linked accounts” y revisa si hay otras páginas conectadas a tu Meta.
Puedes encontrar más instrucciones de resolución de problemas de este tipo en el centro de ayuda de Meta Business Manager.
Si no ves otras cuentas enlazadas con tu Meta Business Manager, pero sigues viendo el error, puedes ponerte en contacto directamente con el soporte de Meta, ya que es un servicio externo a Shopify.
Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has terminado la configuración de la tienda y comenzado a vender? ¿Qué formas de promoción tienes pensado utilizar?