Un utente riscontra problemi con i link a Facebook e Instagram su Shopify. I link sono stati inseriti correttamente in “Impostazioni tema” > “Social media” e appaiono sul sito nel footer, ma cliccandoci si apre una pagina di errore che indica un blocco da parte di Facebook o Instagram.
Nota importante: L’utente ha già effettuato la sincronizzazione dello shop con entrambi i canali social.
Risposta del supporto:
Stato: La discussione rimane aperta in attesa di maggiori dettagli dall’utente (screenshot e informazioni sul tema).
Ciao!
Ho un problema con l’inserimento in Shopify del link a Instagram e Facebook.
In particolare, ho inserito i link in “impostazione tema” - “social media”. Appaiono correttamente sul sito, in fondo alla pagina, ma cliccandoci sopra si apre la pagina di errore in cui è scritto che Facebook (o Ig) hanno bloccato il collegamento.
Nota: ho effettuato la sincronizzazione dello shop con i due social media.
Grazie per il supporto!
Seren
Ciao @Serena2023 ,
Grazie per averci contattato se ho ben capito stai riscontrando problematiche nell’ integrazione di Facebook ed Instagram con la nostra piattaforma; Mi potresti inviare uno screenshot dell’ errore che appare? Quale tema stai utilizzando? Un tema Shopify o un tema di terze parti? Come da policy, se si tratta di un tema Shopify, posso nella stramaggioranza dei casi venirti in supporto se invece si tratta di un tema di terze parti devo indirizzare la tua richiesta direttamente alla loro assistenza; Detto questo e mentre aspettiamo più dettagli rispetto alla tua richiesta, ti chiedo di ripercorrere con me i passaggi per l’ integrazione dei canali social nella piattaforma; Innanzitutto assicurati di possere tutti i requisiti base per l’ integrazione e successivamente segui questi passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita. > Dalla pagina App e canali di vendita clicca su App Store di Shopify.
Dall’App Store di Shopify cerca Facebook per scoprire di più sul canale di vendita. > Clicca su Aggiungi canale o Aggiungi app.
Clicca su Inizia la configurazione nella funzionalità che desideri installare per prima. > Clicca su Collega account.
Accedi al tuo account Facebook. > Collega le risorse Facebook necessarie per configurare le funzionalità che desideri. > Accetta i termini e condizioni.> Clicca su Completa la configurazione.
Dopo aver fatto queste verifiche, se il problema sussiste ti consiglio di fare una doppia verifica anche con l’ assistenza di Meta, in quanto applicazione gestita da terze parti.
I social sono un’ importante ed utile vetrina, potresti aggiungere, nel footer, il collegamento alle pagine Instagram, Facebook, Pinterest etc. Hai mai dato uno sguardo a queste applicazioni? Vedi questo documento su come “Pubblicare sui social media” sono sicura che ti darà molti spunti, ai fini dello sviluppo del tuo business.
Altro strumento fondamentale, per la popolarità del tuo negozio è l’ apparizione sul motore di ricerca Google, devi tenere presente anche che sono molti i fattori che influenzano l’algoritmo che influisce sulla tua popolarità: parole chiave, buoni contenuti, immagini rinominate; Permettimi di condividere con te alcuni documenti che penso possano interessarti. In questi articoli del nostro Blog, puoi trovare come potenziare le tue vendite attraverso l’ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO) ed una Guida al posizionamento sui motori di ricerca di un negozio online.
Hai un target particolare di clientela? A chi sono rivolti i tuoi prodotti? Quali sono le tue aspettative nei confronti della nostra piattaforma? Per ora sei soddisfatta e trovi delle zone d’ ombra? Fammi sapere cosa ne pensi di questi suggerimenti, se i miei spunti possono esserti d’ aiuto o hanno fatto nascere in te ulteriori domande, io sarò qui pronta ad assisterti.