Servus,
ich versuche bereits seit einem Monat den “Support” im Chat zu kontaktieren aber bekomme nur einen Ladebalken.
Ich habe ein JahresAbo für die Shop Gebühren eingerichtet und Paypal als Zahlungsmethode hinterlegt. Bei Paypal ist SEPA eingeschaltet und USD auch inkl. Kontoverknüpfung etc.
Es kommt immer die selbe Meldung dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Am Kontoguthaben kann es nicht liegen.
Weiß wer Rat oder gibt es tatsächlich eine Kontaktmöglichkeit außerhalb des ChatBots?
MfG
Hallo @user2080,
magst du kurz sagen, ob es um dein Shopify-Abo (also die Gebühren an Shopify) oder um Zahlungen deiner Kunden im Shop geht? Ich hab das noch nicht ganz verstanden.
Den Support erreichst du alternativ hier, falls der Chat hängt:
https://help.shopify.com/de/support
Viele Grüße
Rafael von Muthwerk
E-Commerce Solutions & Shopify Optimization
Servus,
es geht um die Shopify-Abo Gebühren. Ich kann die Zahlung ganze Zeit nicht ausführen
aber kann als andere Zahlungsart nur Kreditkarten angeben.
Paypal ist eingerichtet und mit dem GiroKonto verbunden, an Paypal
und meiner Liquidität kann es nicht liegen.
Hast du genug Guthaben auf deinem PP-Konto? Dabei ist es unerheblich, ob da eine Verbindung zu einem Konto hinterlegt ist. Manchmal braucht es nur GUthaben drauf. Alternativ auf eine KK wechseln.
Ok ich send mal Geld aufs Paypal Konto und probiere es gleich nochmal.
