Problème code menu mobile

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Topic summary

Menu déroulant sur mobile: sur la page d’accueil, le menu apparaît mais les clics n’ont aucun effet; sur les pages produit, il fonctionne.

État actuel:

  • Le problème initial a été résolu via l’aide d’un développeur, sans détails techniques partagés.
  • D’autres utilisateurs rencontrent le même symptôme et demandent la cause, apparu récemment après une période de fonctionnement normal.

Pistes de support:

  • Avec un thème Shopify, contacter le support Shopify pour une analyse directe du thème.
  • Avec un thème tiers, joindre le développeur via le Shopify Theme Store.
  • Option d’engager un Expert Shopify pour des modifications personnalisées.

Éléments visuels:

  • Une image montre où trouver les coordonnées du développeur sur la page du thème (utile pour le contact, non essentielle au diagnostic).

Conclusion:

  • Aucune cause ou solution technique commune documentée.
  • Discussion ouverte: la source du dysfonctionnement sur la page d’accueil reste inconnue et les personnes affectées attendent des précisions.
Summarized with AI on March 4. AI used: gpt-5.
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Bonjour à tous,

J’ai un problème sur ma boutique.

Lorsque je suis sur mobile depuis ma page d’accueil mon menu déroulant apparaît mais rien ne se passe quand je clique dessus.

Si je vais sur ma page produit et que j’essaie cela fonctionne par contre.

Voici mon site: www.increase-me.com

Pouvez-vous m’aider s’il vous plait?

Ca fait des heures que je cherche une solution et que j’essaie de recréer des menus, voir sur le forum pour mettre le menu en sticky etc. mais rien ne fonctionne…

Merci d’avance !

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Problème réglé par un ami développeur :slight_smile:

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Bonjour Vince20! Ici Chloé du support en français chez Shopify!

Contente de voir que vous avez pu réglé votre problème grâce à votre ami!

Lorsque vous avez un problème avec votre thème, si vous utilisez un thème Shopify, vous pouvez toujours nous contacter ici pour que nous puissions jeter un coup oeil plus en profondeur à votre problème directement dans votre compte.

Si vous utilisez une thème qui a été développé par une tierce partie, vous pouvez contacter les développeurs pour voir s’ils peuvent vous aider avec un bug concernant leur thème. Vous pouvez les contacter en trouvant votre thème sur notre Themes Store. Retrouvez votre thème et vous verrez les informations de contact comme ceci :

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05-28-o36ef-vy1zk1529×792 191 KB

Sinon, si vous n’avez pas d’amis développeur, il y a aussi l’option d’engager un Expert Shopify pour vous aider à créer des modifications personnalisées. Voici plus d’informations sur comment engager un Expert Shopify.

J’espère que ça éclairera quiconque serait dans cette situation!

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Bonjour,

J’ai actuellement le même problème que vous avec le menu sur version mobile qui s’affiche mais quand on clique dessus rien ne se passe …

Sauriez-vous me dire d’où provenait votre problème ?

D’avance merci pour votre aide.

Cordialement,

Alexia

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J ai exactement ce même pb depuis hier alors que tout allait bien depuis un an?!