Problème connexion et aucun support ne règle le problème.

Bonjour , depuis maintenant bientôt 2 mois , lorsque j’essaye de me connecter à mon compte j’ai ce message :

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maintenant 2 mois que je contacte le support tout les deux jours. Et toujours les mêmes salades : « nous travaillons dessus blablabla «

quelqu’un a déjà eu ce problème , et à réussi à le résoudre ?

merci beaucoup