Problème de facturation

Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème de facturation lors de la souscription à l’abonnement Basic pour sa boutique en ligne.

Situation:

  • La boutique est créée depuis plus d’un mois
  • Tous les éléments sont en place, il ne manque que l’abonnement et le nom de domaine

Problème rencontré:

  • Après avoir rechargé sa carte Visa et choisi l’abonnement Basic
  • L’argent (39 dollars) a été débité de son compte
  • Il reçoit une notification indiquant un problème avec sa carte

Statut: La discussion reste ouverte sans réponse ni résolution. L’utilisateur cherche à comprendre pourquoi le paiement a été débité malgré le message d’erreur.

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour à vous

Ma boutique est créée il a plus de Un mois et tout est mise en place,il ne reste que de prendre un abonnement et un nom de domaine. Ce matin je recharge ma carte visa et je choisis l’abonnement basic,je constate que je dois payer 39 dollars ce que j’ai fait mais je reçois une notification qui me dit qu’il à un problème de carte alors que l’argent a été débité de mon compte. Que fait ?