Probleme Trusted Card

Hallo,

leider habe ich ein kleines Problem mit der TrustedCard, die eigtl. am Ende des Einkaufes dem Kunden erscheinen sollte.
Mal erscheint sie und spielt die Informationen des Kunden auf meinen Trusted Shops Account (zwecks automatischen Mail versandt) und mal macht es einfach gar nichts.
Ich bin mittlerweile etwas überfragt.

Ich frage mich nur, warum die TrustedCard mal erscheint und ein anderes Mal eben nicht.

Ich würde mich freuen, wenn jemand eine Idee hat, woran das liegen könnte.

Beste Grüße Chris

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Die Funktion wird über die App-Einbindung von eTrusted Shops ausgespielt. Am besten direkt an deren Support wenden, aber normalerweise sollte diese Funktion immer laufen.

Sag’ gerne Bescheid wie es ausgegangen ist :wink: