Buenas tardes, no consigo quitar el boton de pagar contrareembolso, solo quiero que paguen con tarjeta o paypal, estoy estancado, si alguien me puede a
Topic summary
Tema central: un comerciante no logra desactivar el método de pago contrareembolso (pago contra entrega) y quiere aceptar solo tarjeta o PayPal.
Indicaciones aportadas:
- Si el contrareembolso se activó como método manual en Shopify: ir a Configuración > Pagos > Métodos de pago manual > Pago contra entrega > Gestionar > Desactiva pago contra entrega. Luego borrar caché y cookies y comprobar en la tienda.
- Si se activó mediante una app externa: ir a Configuración > Aplicaciones y canales de venta, ubicar la app y pulsar Desinstalar aplicación.
- Se comparte documentación oficial sobre métodos de pago manuales.
Preguntas de seguimiento: qué proveedor de pagos con tarjeta está habilitado, en qué país opera la tienda y si venderá a nivel nacional o internacional.
Estado: sin confirmación de resolución; la conversación queda abierta a la espera de que el usuario verifique la desactivación y responda a las preguntas. No hay imágenes ni adjuntos relevantes.
Hola @Pablopiedras ,
Gracias por escribir en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres deshabilitar el método de pago contra entrega, pero no te ha sido posible, ¿verdad?
Antes que nada quisiera preguntarte, ¿agregaste esta opción de pago a través de las opciones de pago manual del administrador de tu cuenta? ¿O utilizaste una aplicación externa?
Si agregaste la opción de pago contra entrega a través del administrador de tu cuenta, para desactivarlo debes seguir estos pasos:
- Ingresa al administrador y ve a Configuración > Pagos.
- Baja a la sección Métodos de pago manual > Pago contra entrega y haz clic en Gestionar.
- Haz clic en Desactiva pago contra entrega.
Luego, te recomiendo borrar el caché y cookies en tu navegador e ingresar a tu tienda para confirmar si el método de pago ha sido eliminado correctamente. Te dejo este documento donde puedes consultar más información sobre los métodos de pago manuales.
Adicionalmente, si utilizaste una aplicación externa para agregar la opción de pago contra entrega, deberás dirigirte a Configuración > Aplicaciones y canales de venta y buscar la aplicación correspondiente. Una vez la localices, haz clic en la aplicación y en la parte inferior haz clic en Desinstalar aplicación.
Por el momento, ¿qué proveedor de pagos con tarjetas has habilitado? ¿En qué país se encuentra localizada tu tienda? ¿Planeas vender nacional o internacionalmente?