Olá, um cliente está tentando redefinir a senha da conta dele na minha loja, mas o botão de “Redefinir senha” para fazer a mudança da senha que enviado pro e-mail dele não é clicável. Não funciona, não tem link nenhum. Alguém sabe como resilver isso?
Olá @Andevaldo ,
Entendi que um cliente não conseguiu redefinir a senha porque o botão de “redefinir a senha” não é clicável. Podem existir alguns motivos pelos quais o botão não está a funcionar e gostaria de saber mais alguns detalhes para que possamos chegar a raiz do assunto. Por gentileza, poderia dizer;
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houve algumas modificações realizadas ao código do tema?
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qual é o nome do tema que esta utilizando no momento? Poderá conferir o nome do tema dentro do editor de temas clicando nos 3 pontinhos no lado esquerdo assim)
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você conseguiu replicar esse comportamento?
Além desses detalhes, não deixe de incluir o link para o seu site porque gostaria de tentar replicar o erro também e investigar mais a perto.
Até já,