Redirección a la web principal

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Hola,

He seguido las instrucciones para redireccionar la tienda a la web y dominio principal, pero ahora solo aparece como web la tienda de Shopify.

Lo que estoy intentado es que la tienda sea mi página y mi dominio

Gracias por la ayuda

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Hola @Edu13 ,

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás teniendo problemas para redireccionar tu dominio a tu tienda de Shopify, ¿verdad?

Para entender mejor el problema que presentas, ¿compraste un dominio a través de un proveedor externo? ¿Estás intentando conectar tu dominio a tu cuenta de Shopify? ¿Cuándo dices que solo aparece como web la tienda de Shopify, pero quieres que la tienda sea tu página y tu dominio, a qué te refieres exactamente?

A manera de contexto, debes saber que al adquirir un dominio de un proveedor externo, puedes conectarlo o transferirlo a tu cuenta de Shopify. En el caso de conectar un dominio externo, tu URL personalizada apunta siempre a tu tienda Shopify, pero sigues utilizando tu proveedor de dominio externo para gestionar la configuración de tu dominio, pagarlo y renovarlo. Por el contrario, en el caso de transferir un dominio, realizas todas las configuraciones, pagos y renovaciones desde la sección de dominios en el administrador de tu cuenta de Shopify.

Dicho esto, si deseas conectar un dominio externo a Shopify, es necesario que ingreses a tu cuenta del proveedor de dominio y configures el dominio para que apunte a Shopify. Estos son los registros DNS que debes configurar:

  • El registro A debe apuntar a la dirección IP de Shopify 23.227.38.65
  • Apunta el registro CNAME con el nombre www a shops.myshopify.com

Luego, ingresa a tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios > Conectar dominio existente e introduce el dominio que deseas conectar. En caso de que presentes algún problema o te refieras a algo distinto, por favor regálanos más detalles para poder revisarlo y ayudarte mejor.

Por el momento, ¿cómo vas con el resto de configuraciones en la tienda, incluyendo los productos, envíos, métodos de pago, etc.? ¿Dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿Qué tipo de tienda has creado?