Buenos días, quisiera saber si existe un respaldo de los archivos ya que se borraron los productos de la pagina web y quisiera saber si se pueden restaurar los mismos.
Hola @Arrocera1 ,
¡Gracias por usar nuestra comunidad! Entiendo que se borraron los productos de tu página, y quieres saber si existe un respaldo de los archivos, ¿cierto?
Según la sección 7 en nuestros términos y servicio, el comerciante es responsable de sus datos, y los productos y los variantes no pueden ser recuperados por nosotros.
Sin embargo, ofrecemos la opción de archivar productos con Shopify. Eso te ayudaría si solamente quieres ofrecer o mostrar un producto en tu tienda temporalmente, pero no quieres eliminarlo de manera permanente. También, te paso unas sugerencias para hacer respaldos de información de tu tienda para evitar ese problema en el futuro:
- Descargar una copia de tu tema.
- Exportar archivos CSV - eso incluye productos, inventario, pedidos, clientes, códigos de tarjeta de regalo, códigos de descuento, y datos financieros.
- Descargar una aplicación para respaldar los datos de tu tienda.
Espero que pude aclarar la situación y darte unos recursos para ayudarte en el futuro.