お世話になっております。
Shopify Flow初心者です。
設定意図：SKUが「PR-S-003-02」「PR-S-003-02」「PR-S-003-03」の商品が注文された際に、マーケティングメールを送りたい。
現在の設定：添付画像。Thenの後、メール送信となっています。
現在の状況：公開中だが、アクティビティが0になっている。
設定方法に間違いなどがありましたら、ご指摘いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
Topic summary
Shopify Flow初心者が特定のSKU（PR-S-003-02、PR-S-003-03）の商品注文時にマーケティングメールを送信したいが、アクティビティが0で動作していない問題に直面。
原因の特定：
- トリガーに「Order fulfilled」を使用していたが、一度も発火していない状態
- Order fulfilledは商品発送時に発火するため、手動フルフィルメント時のみ動作する可能性がある
提案された解決策：
田辺氏（Qcoltd）から以下のトリガー変更を提案：
- 「Order created」への変更
- または「Fulfillment created」「Fulfillment event created」の使用
現在の状況：
質問者は発送商品を扱っており、商品管理画面で発送済み表示を確認済み。提案されたトリガー変更を試してみる意向を示している。
議論は継続中で、最適なトリガー設定の検証段階。
@sol6 様
アクティビティが0ということは、
トリガーが一度も発火していない、
ということかと思います。
トリガーを拝見しますと、
Order fulfilledになっているようになのですが、
Order createdではなくて大丈夫でしたか？
Order fulfilledは商品の配送ステータスが「発送」になった際に発火します。
商品発送を一度でも行なっていれば、
何かしらのアクティビティが残るはずです。
ダウンロード商品などを扱っていらっしゃって、
商品発送が発生しない、ということはありますか？
ご参考まで。
(キュー田辺)
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田辺様
ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。
当店は発送商品を扱っており、商品管理画面で商品一覧で過去のものは発送済みと表示されておりますので、order fulfilledで問題ないのかとは思います。
ただ、ご指摘の通り、トリガーの発火が起こっていないかと思いますので、order createdにしてトリガーが発火するかどうか試してみたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。
1 Like
@sol6 様
もしかしたら、
order fulfilledよりも、
fulfillment createdや、
fulfillment event createdの方が良いかもしれません。
https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-flow/reference/triggers/fulfillment-created
https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-flow/reference/triggers/fulfillment-event-created
ドキュメントに詳しい記載がないのと、
検証をしていないので、
はっきりしたことは言えないのですが、
order fulfilledは手動でフルフィルメントした時のみ発火する可能性があります。
ご参考まで。
(キュー田辺)
1 Like
田辺様
ご連絡ありがとうございます。
fulfillment created、fulfillment event createdも試してみたいと思います。
ご丁寧に補足いただき、誠にありがとうございます。