shopifyメールで使用したいGIFをアップロードするとHEICになってしまいます

Topic summary

Shopifyメールの「テキスト付き画像」機能でGIFファイルをアップロードしようとすると、HEIC形式に変換されてしまう問題が報告されました。

解決方法:

  • GIFのファイルサイズではなく、画像の寸法(ピクセルサイズ)が原因でした
  • 画像を350pxにリサイズすることで解決
  • ドラッグ&ドロップでアップロードすることで、GIF形式のまま正常にアップロードできるようになりました
  • ファイル選択ボタンからのアップロードは不要

問題は解決済みです。

Summarized with AI on November 5. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

shopifyメールを作成時に、「テキスト付き画像」の画像部分に10枚程度の写真が移り変わるGIFを使用したいと考えております。「ファイルのアップロード」ボタンから使用するGIFを選択してアップロードしたのですが、アップロードされたデータがHEIC形式になってしまいます。GIFデータ自体は10mb以下なのですが、対処法などが有りましたら、お伺いしたいです。よろしくお願いいたします。

上記問題が解決しました。

GIFの容量ではなくサイズが大きかったのか、350pxにリサイズしてドラックアンドドロップでアップロードしたところ、GIFとしてアップロードすることができました。(ファイルの選択からではなくドラックアンドドロップも必要でした)

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